Question 1

Skąd będę wiedzieć, że usługa została wykonana?

Accepted Answer

Po każdej wizycie otrzymujesz e-mailem dwa zdjęcia: przed i po sprzątaniu, wraz z krótkim raportem.

Question 2

Co jeśli nie znam dokładnej lokalizacji grobu?

Accepted Answer

Wystarczą imię i nazwisko osoby pochowanej oraz nazwa cmentarza. Jeśli nie uda się jej odnaleźć, skontaktujemy się z Tobą, zanim naliczymy jakiekolwiek koszty.

Question 3

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Accepted Answer

Standardowo 5–7 dni roboczych.

Question 4

Czy mogę zamówić usługę mieszkając za granicą?

Accepted Answer

Tak - cała usługa, łącznie z płatnością, odbywa się online, więc obecność w Polsce nie jest potrzebna. Przy zamówieniu jednorazowym płacisz przelewem na konto z automatycznie wygenerowanym tytułem, przy abonamencie - kartą, płatność pobierana jest automatycznie co kwartał. Kontakt mailowy i telefoniczny działa w standardowych godzinach pracy (pon.-sob. 8:00-19:00 czasu polskiego).

Question 5

Co jeśli nie jestem zadowolony/a z usługi?

Accepted Answer

Skontaktuj się w ciągu 14 dni, sprawdzimy dokumentację i w razie potrzeby bezpłatnie wykonamy usługę ponownie.

Question 6

Czy w cenie jest wliczony dojazd?

Accepted Answer

Tak, cena którą widzisz jest ceną ostateczną.

Question 7

Czy sprzątacie groby przed Wszystkimi Świętymi?

Accepted Answer

Tak. Przed 1 listopada obsługujemy zamówienia w pierwszej kolejności dla zgłoszeń złożonych z wyprzedzeniem - w sezonie liczba dostępnych terminów jest ograniczona, dlatego warto zamówić usługę wcześniej, szczególnie jeśli zamawiasz z zagranicy.

Najczęstsze pytania

Obsługiwane miasta